88ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

88ok ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") বিস্তারিতভাবে জানায় যে 88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক এবং উভয় নথি একসাথে 88ok প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88ok নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর)
• গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 88ok ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়মূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং কার্যকলাপের লগ
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেনের রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই ধরনের তথ্য প্রাপ্তির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলি মেনে চলা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

88ok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সেবাগুলো নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য এবং পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।

আমরা কখনও বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করব না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

যদি কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান আবশ্যক হয়, তবে 88ok প্রযোজ্য আইন মেনে সেই তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

৪.৩ কোম্পানি পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের ঘটনায় আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

৪.৪ সুরক্ষামূলক উদ্দেশ্যে

অন্য ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88ok ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসমূহ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং সেশনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ও আমাদের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের প্রধান নিরাপত্তা পদক্ষেপসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করলেও, আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

88ok প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলোর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) গেম এবং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে bKash, Nagad ও Rocket তাদের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আর্থিক লেনদেনের সময় এই প্রতিষ্ঠানগুলোর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রাইভেসি অনুশীলন বা নীতির জন্য দায়ী নই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

88ok-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার অধিকার আমাদের আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88ok আপনার তথ্য সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন — সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর পর্যন্ত
• আর্থিক অনিয়ম বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
• আমাদের আইনগত অধিকার সংরক্ষণের জন্য

নির্ধারিত মেয়াদের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

88ok-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত আছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

88ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করা হবে
• পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট নীতি গ্রহণের নিশ্চয়তা চাওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরও আপনি 88ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতির সাথে সম্মত। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠার উপরে প্রদর্শিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 88ok ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে — বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।