88ok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 88ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 88ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য। 88ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

শর্তাবলীর যেকোনো অংশে আপনি যদি দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী 88ok-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। পৃথক পণ্য বা প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তন

88ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

88ok-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।

88ok অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র এবং অন্যান্য নথি চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

88ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো কারণে আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে গেছে, তাহলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া অনুমোদিত নয়।

৩.৩ তথ্য যাচাই

88ok প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

88ok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

৪.২ জমার সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর এবং প্রযোজ্য সীমার উপর নির্ভরশীল।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 88ok উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

88ok-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১২০% স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১৫ গুণ — কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৮,০০০ বাজি সম্পূর্ণ করতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে, যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• এক সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• 88ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র সত্যিকারের গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রদান করা হয়, কোনো আর্বিট্রেজ বা কৃত্রিম কৌশলের জন্য নয়।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

88ok ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেমে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে, 88ok সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমাধান নিশ্চিত করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

88ok দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি রূপ — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের সামর্থ্যের বেশি বাজি রাখবেন না।
• গেমিং কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
• শুধুমাত্র আনন্দের জন্য খেলুন, চাপের মধ্যে নয়।
• গেমিংয়ের কারণে যদি ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে বিরতি নিন।

আপনি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা নিতে অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

88ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

৮.১ তথ্য শেয়ার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 88ok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর আপনার ব্যালেন্স থেকে সর্বনিম্ন উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ পূরণ হলে তা ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৯.২ 88ok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 88ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

88ok তার প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে সেবায় বাধাগ্রস্ততা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি বিধিনিষেধ।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। কোনো গেমের ফলাফল নিশ্চিত নয় এবং 88ok কোনো জয় বা ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

১১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 88ok-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমাদের সহায়তা দল সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গ্রাহক সহায়তায় সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 88ok সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলার চেষ্টা করে এবং গ্রাহকদেরও তা মানার অনুরোধ করে।